TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Viejo QL Hobbies
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web https://viejoqlhobbies.cl, así como la compra de productos ofrecidos a través de dicha plataforma.
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El sitio web viejoqlhobbies.cl es administrado por Viejo QL Hobbies, tienda dedicada a la comercialización de productos relacionados con el hobby, modelismo y coleccionismo, incluyendo, entre otros:
- pines metálicos
- miniaturas
- pinturas para modelismo
- artículos relacionados con TCG (Trading Card Games)
- impresiones 3D y accesorios relacionados
Las operaciones comerciales realizadas a través de este sitio se desarrollan dentro del territorio de Chile.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, uso y realización de compras en este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
3. CAPACIDAD LEGAL
Para realizar compras a través del sitio web, el usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación vigente.
El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
4. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a través del sitio web corresponden a artículos relacionados con el hobby y el coleccionismo.
Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos tienen un carácter referencial. No obstante, Viejo QL Hobbies realiza esfuerzos razonables para que dicha información sea lo más precisa posible.
Pueden existir variaciones menores en colores, acabados o detalles de fabricación respecto de las imágenes publicadas.
5. PRECIOS
Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).
Viejo QL Hobbies se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, dichos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
6. MÉTODOS DE PAGO
Las compras realizadas a través del sitio web podrán ser pagadas mediante plataformas de pago seguras disponibles en la tienda, actualmente:
MercadoPago
Dicha plataforma permite efectuar pagos mediante:
- tarjetas de crédito
- tarjetas de débito
- otros medios habilitados por el proveedor de pago
Viejo QL Hobbies no almacena información financiera ni datos de tarjetas de los clientes.
7. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para su despacho.
El tiempo estimado de preparación del pedido es generalmente de 1 a 3 días hábiles, sin perjuicio de situaciones excepcionales o de alta demanda.
8. DESPACHO Y ENTREGA
Los despachos de los productos adquiridos en Viejo QL Hobbies se realizan mediante empresas de transporte externas, principalmente Starken, bajo la modalidad por pagar.
Esto significa que el costo del despacho no está incluido en el precio del producto ni en el total de la compra realizada en la tienda online, y deberá ser cancelado directamente por el comprador al momento de recibir o retirar el paquete según las tarifas establecidas por la empresa transportista.
Los plazos de entrega dependerán exclusivamente del servicio de transporte seleccionado, de la ubicación del destinatario y de los tiempos operacionales de la empresa transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
• dirección de entrega
• información de contacto
Viejo QL Hobbies no será responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportista ni por errores en los datos proporcionados por el cliente.
9. CAMBIOS Y GARANTÍA
En caso de que un producto presente defectos de fabricación, el cliente deberá comunicarlo dentro de un plazo razonable posterior a la recepción del pedido.
En tales casos se podrá optar por:
- cambio del producto
- devolución del dinero
- otra solución acordada entre las partes
El producto deberá conservarse en condiciones adecuadas y sin signos de uso indebido.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, son propiedad de Viejo QL Hobbies o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Viejo QL Hobbies no será responsable por:
- fallas técnicas del sitio web ocasionadas por factores externos
- interrupciones temporales del servicio
- retrasos en la entrega imputables a empresas de transporte
- daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos
12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Viejo QL Hobbies se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las transacciones realizadas en él será sometida a los tribunales competentes del país.
14. CONTACTO
Para consultas relacionadas con compras o productos, los usuarios pueden contactarse a través de:
Correo electrónico
viejoqlhobbies@gmail.com
Instagram
@viejoqlhobbies
Última actualización:
Marzo de 2026